2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神開局之年，是全面實(shí)施“十四五”規(guī)劃承上啟下關(guān)鍵之年。開局決定全局，起步?jīng)Q定后勢(shì)。在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下和市交通運(yùn)輸局、國資委、城建集團(tuán)等上級(jí)部門的指導(dǎo)下，這一年，公交集團(tuán)奮楫揚(yáng)帆，銳意進(jìn)取，緊密圍繞城市發(fā)展和民生需求，創(chuàng)新公交運(yùn)營(yíng)模式，以超1.3億公里營(yíng)運(yùn)里程，超1億人次客運(yùn)量串聯(lián)起市民高效出行“生活圈”；這一年，公交集團(tuán)乘風(fēng)破浪，砥礪前行，錨定提升公交服務(wù)水平，打造政府放心、市民舒心的優(yōu)秀公交；這一年，公交集團(tuán)激昂青云，一往無前，積極落實(shí)城市優(yōu)先發(fā)展公共交通戰(zhàn)略，助推中山市“工改提速”、筑巢引鳳、爭(zhēng)創(chuàng)全國文明城市、“百千萬工程”走深走實(shí)、服務(wù)城市高質(zhì)量發(fā)展，在“再造一個(gè)新中山”征程中彰顯國企擔(dān)當(dāng)。
學(xué)生乘坐中山公交集團(tuán)助學(xué)公交專線
優(yōu)化線網(wǎng)，城鄉(xiāng)連接更緊密
今年以來，在深入實(shí)施“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”的火熱實(shí)踐中，公交集團(tuán)熱情洋溢、步履不停。乘著這股東風(fēng),公交集團(tuán)持續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以公共交通促進(jìn)鄉(xiāng)村振興為抓手，讓公交服務(wù)延伸至村端末梢，深化推進(jìn)村村貫通。
“在家門口就能坐公交，去鎮(zhèn)上買菜、看病都很方便?！碧怪捩?zhèn)群聯(lián)村東風(fēng)街的劉伯說。伴隨683路的優(yōu)化調(diào)整，公交服務(wù)也覆蓋到群聯(lián)村東風(fēng)路口，而這只是公交集團(tuán)村村貫通工作中的一個(gè)縮影。今年，公交集團(tuán)按照省“抓好一三五，做強(qiáng)百千萬”工作部署，在全市150個(gè)行政村公交線路全覆蓋的基礎(chǔ)上，結(jié)合村民公交出行需求和道路通行條件，新增 30 個(gè)自然村公交服務(wù)覆蓋，為村民打造優(yōu)質(zhì)、便捷的公交服務(wù)，助力鄉(xiāng)村振興。
在“百千萬工程”浪潮中，公交集團(tuán)主動(dòng)作為，新開通公交線路3條、優(yōu)化調(diào)整23條、加密或延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間5條，同時(shí)新增站點(diǎn)54個(gè)、調(diào)整站點(diǎn)38個(gè)，聚力構(gòu)建高效出行“便捷圈”。一輛輛公交車串起了一個(gè)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組，公交也開到了村民“心坎上”，不僅繪就出全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的美麗圖景，也書寫下公交集團(tuán)助力“百千萬工程”的嶄新篇章。
公交連心，助推灣區(qū)更融合
在中山南部的坦洲錦繡國際花城站，一輛琴t85路跨市公交車正緩緩駛出，隨后它將途經(jīng)花城大道南、金斗灣客運(yùn)站、坦洲鎮(zhèn)政府、橫琴市民中心、橫琴口岸，50分鐘就能抵達(dá)橫琴客運(yùn)碼頭。今年3月，這條由中山與珠海兩地的公交共同運(yùn)營(yíng)的首條中珠高速專線正式投入運(yùn)營(yíng)，12月相繼開通“港珠澳大橋口岸—三鄉(xiāng)”t91路，為緊密中山與珠海、香港、澳門聯(lián)緊，加速人員流動(dòng)，加強(qiáng)大灣區(qū)西岸融合發(fā)展發(fā)揮了紐帶作用。
而在中山東部的翠亨新區(qū)，橫跨珠江三角洲的深中通道，長(zhǎng)虹臥波，如蛟龍出海，讓天塹變通途。深中通道建設(shè)加快推進(jìn)，珠江東西兩岸聯(lián)動(dòng)日趨密切。在市交通運(yùn)輸局和城建集團(tuán)的指導(dǎo)下，公交集團(tuán)有序推進(jìn)站點(diǎn)選址、車輛選型及充電站建設(shè)工作，為開通首期深中跨市公交主線提供營(yíng)運(yùn)保障，深中雙城生活指日可待。
持續(xù)惠民，優(yōu)待范圍更廣泛
多年堅(jiān)持公交低票價(jià)政策、嚴(yán)格執(zhí)行5折優(yōu)惠政策、優(yōu)惠群體范圍持續(xù)擴(kuò)大、快速公交同站臺(tái)雙向免費(fèi)換乘……公交集團(tuán)堅(jiān)守公益定位，積極承擔(dān)政府指令性任務(wù)，大力發(fā)展惠民利民工程，不斷增強(qiáng)市民出行的獲得感和幸福感。
除了中山通ic卡，市民通過支付寶、微信、云閃付等手機(jī)移動(dòng)端，同樣能享受1元搭乘市內(nèi)大部分20公里內(nèi)公交的優(yōu)惠。截至目前，全市已發(fā)行中山通ic卡394萬張，電子卡890萬張，每年有1億人次享受優(yōu)惠乘車服務(wù)，其中約2200萬人次享受免費(fèi)乘車。公交集團(tuán)在持續(xù)拓展惠民措施的同時(shí)，優(yōu)待范圍也同步擴(kuò)大。在60歲老年人、殘疾人、基干民兵、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、“中山好人”及道德模范等基礎(chǔ)上，2023年11月起，落實(shí)中山市戶籍的現(xiàn)役軍人家屬可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車政策，現(xiàn)役軍人乘坐客運(yùn)班車時(shí)其隨同出行的家屬可使用優(yōu)先通道，讓廣大現(xiàn)役軍人及其家屬通過公交這個(gè)小窗口感受到了黨和政府的關(guān)心關(guān)愛，助力中山創(chuàng)建雙擁模范城市；2023年12月18日起，落實(shí)全市各類技能人才享受 2.5 折優(yōu)惠乘坐市內(nèi)公交車政策，為中山市吸納人才，助推中山市新時(shí)代人才高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)公交力量。
豐富服務(wù)，出行方式更多元
民之所盼，公交所向。“現(xiàn)在去人民醫(yī)院比以前方便了！”家住南頭鎮(zhèn)的陳婆婆是健康專線開通首日的乘客。從6月12日起，公交集團(tuán)與中山市人民醫(yī)院合作的4條健康專線正式投入運(yùn)營(yíng)，線路范圍覆蓋小欖、古鎮(zhèn)、黃圃、南頭、坦洲、神灣等遠(yuǎn)距離鎮(zhèn)街。干凈整潔的車廂、多元化的服務(wù)、一人一座的舒適，健康專線不僅提升了市民的乘車體驗(yàn)，而且大大縮短了市民出行時(shí)間，將百姓的期待變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，并有效緩解人民醫(yī)院停車難的情況。
與此同時(shí)，公交專線服務(wù)也在不斷擴(kuò)充中。2023年，公交集團(tuán)為市實(shí)驗(yàn)小學(xué)等28所學(xué)校開通公交專線，至今累計(jì)運(yùn)營(yíng)助學(xué)公交專線100條，護(hù)航學(xué)生從“校門口”直達(dá)“家門口”；為大洋電機(jī)等廠企新開拓8條助工專線，至今累計(jì)運(yùn)營(yíng)助工專線30條，解決員工通勤難題；推出清明祭祖專線、南朗稻田音樂節(jié)接駁專線、偉人故里、美麗中山旅游公交專線等多樣化服務(wù)，助力文旅經(jīng)濟(jì)、夜間經(jīng)濟(jì)、城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)通過大數(shù)據(jù)分析，在3條鎮(zhèn)村線路創(chuàng)新實(shí)施“定點(diǎn)定班發(fā)車+響應(yīng)發(fā)車”模式、在12條大站快線實(shí)施“響應(yīng)式停靠”模式，為市民節(jié)約出行時(shí)間和提供最大便利的同時(shí)，也為城市發(fā)展作出了公交貢獻(xiàn)。
做暖民生，公交服務(wù)更有愛
今年10月，交通運(yùn)輸部等9部委印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)城市公共交通健康可持續(xù)發(fā)展的若干意見》，鼓勵(lì)城市公共交通企業(yè)持續(xù)提升適老化、無障礙出行服務(wù)。
事實(shí)上，民生公交正穩(wěn)步推進(jìn)，公交集團(tuán)各項(xiàng)公交基礎(chǔ)設(shè)施提檔升級(jí)，出行服務(wù)提標(biāo)擴(kuò)面。330多座新建、改建公交候車亭，詮釋著對(duì)完善候車環(huán)境的執(zhí)著追求；100座新建電子站牌，體現(xiàn)著打造便民出行的決心；350輛無障礙車輛、12個(gè)快速公交示范線站臺(tái)、人民醫(yī)院公交樞紐站適老化無障礙交通設(shè)施改造等，傳承著中山這座城市的敬老尊賢之風(fēng)。
細(xì)節(jié)顯溫情，服務(wù)見用心。為及時(shí)解決市民“用電”之需，公交集團(tuán)新增共享充電寶便民服務(wù)，分別在中山汽車總站、城南公交樞紐站、人民醫(yī)院公交樞紐站、快速公交利和廣場(chǎng)站等重點(diǎn)公交樞紐站投放共享充電寶，為市民的手機(jī)電量保駕護(hù)航。同時(shí)，新增三鄉(xiāng)客運(yùn)站、興中廣場(chǎng)、城軌中山站、快速公交等充電站在公交空閑時(shí)間對(duì)外開放，以特色服務(wù)實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。
數(shù)智賦能，公交運(yùn)營(yíng)更智慧
近年來，公共交通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。面對(duì)滾滾而來的數(shù)字經(jīng)濟(jì)潮流，公交集團(tuán)蓄勢(shì)待發(fā)，加速建設(shè)智慧公交。
一方面，通過上線主數(shù)據(jù)、客流分析、線網(wǎng)分析、云調(diào)度和數(shù)字駕駛艙等模塊，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的融合和數(shù)據(jù)價(jià)值釋放，持續(xù)提高公交運(yùn)營(yíng)效率及車輛投放精準(zhǔn)供給；另一方面，借助智能調(diào)度和中山公交集團(tuán)微信公眾號(hào)等“實(shí)時(shí)公交”移動(dòng)應(yīng)用，不僅令公交準(zhǔn)點(diǎn)率提升至近94%，還讓市民可一鍵掌握公交車位置、距離和預(yù)計(jì)到站時(shí)間，以及設(shè)置“乘車到站提醒”功能，實(shí)現(xiàn)“掐點(diǎn)坐公交”，出行更方便。隨著“中山公交小程序”的開發(fā)上線，實(shí)時(shí)公交、定制公交、優(yōu)約巴士等多項(xiàng)功能得到有效整合，在延伸公交服務(wù)內(nèi)容、滿足用戶出行服務(wù)的同時(shí)，構(gòu)建起公交與市民互利共贏的生態(tài)體系。
公交集團(tuán)信息化水平的提升，離不開自身強(qiáng)大的自主研發(fā)實(shí)力。公交集團(tuán)創(chuàng)新研發(fā)的“巡檢管理系統(tǒng)”“電子設(shè)備維修管理系統(tǒng)”均獲得國家版權(quán)局頒發(fā)的軟件著作權(quán)證書，代表了公交集團(tuán)創(chuàng)新科技成果得到國家級(jí)認(rèn)可，成為了公交集團(tuán)信息化水平穩(wěn)步發(fā)展的有力證明。
綠色引領(lǐng)，踐行低碳更深入
綠水青山就是金山銀山。按照市委、市政府的工作部署，公交集團(tuán)以綠色低碳發(fā)展為引領(lǐng)，自2020年完成中山市公共汽車新能源車占比100%的任務(wù)后，持續(xù)在低碳減排上發(fā)力，把綠色節(jié)能發(fā)展理念貫徹到底。
在硬件方面，2000多輛新能源公交車每天馳騁在各繁忙街道中，以綠色引擎每日運(yùn)載全市市民約30萬人次，助力中山生態(tài)文明建設(shè)。在軟件方面，公交集團(tuán)以中山書展、綠色出行宣傳月、文明共建等為契機(jī)，積極開展“公交進(jìn)校園”“公交進(jìn)社區(qū)”等走出去和“人大代表進(jìn)公交”等請(qǐng)進(jìn)來各類綠色出行主題宣傳活動(dòng)共20多場(chǎng)次；以中山公交集團(tuán)公眾號(hào)、視頻號(hào)延伸傳播觸角，通過推出公交出行服務(wù)指引，增加市民對(duì)綠色出行的認(rèn)可度，帶動(dòng)綠色旅游發(fā)展。
如今，公交集團(tuán)全面實(shí)現(xiàn)純電動(dòng)化已邁入第三個(gè)年頭，節(jié)能減排效果積微成著。2023年，公交集團(tuán)使用新能源車比燃?xì)廛嚋p少碳排放10萬噸，相當(dāng)于種植白皮松樹約9.8萬株，取得了良好的環(huán)境和社會(huì)效益，助力中山市在綠美生態(tài)建設(shè)上爭(zhēng)一流、創(chuàng)一流。
文明共建，流動(dòng)窗口更靚麗
作為全國文明單位，公交集團(tuán)主動(dòng)發(fā)揮公共汽車“城市窗口、流動(dòng)風(fēng)景線”作用，聯(lián)合推出“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”等主題公交車，把公交車打造成精神文明建設(shè)的“流動(dòng)課堂”。此外，公交集團(tuán)持續(xù)開展公交樞紐站導(dǎo)乘志愿活動(dòng)，提升“青”字品牌的知名度。其中，“文明公交出行”突擊隊(duì)榮獲新時(shí)代中山青年突擊隊(duì)，并涌現(xiàn)“中山市優(yōu)秀共青團(tuán)員”1名，“中山優(yōu)秀志愿服務(wù)工作者”2名。
圖為中山公交集團(tuán)公交導(dǎo)乘志愿服務(wù)
同時(shí)，公交集團(tuán)建立了助人為樂、見義勇為的長(zhǎng)效機(jī)制，鼓勵(lì)廣大員工積極發(fā)揮正能量，共同營(yíng)造“公交好人”文化氛圍。2023年，公交集團(tuán)登記在冊(cè)的見義勇為、助人為樂等好人好事超8000宗，先后涌現(xiàn)一批榮獲“身邊好員工”“中山好人”“中山市文明家庭”“南粵好司機(jī)”“文明公交駕駛員”、第五屆中山市道德模范提名獎(jiǎng)等榮譽(yù)的優(yōu)秀員工，另外“李元娟好人工作室”獲中山市文明辦授牌。隨著“公交好人”文化底蘊(yùn)日漸濃厚，公交集團(tuán)向上向善的企業(yè)文化蔚然成風(fēng)，進(jìn)一步擦亮文明公交底色。
久久為功，必有回響。公交集團(tuán)錨定提升公交服務(wù)水平為目標(biāo)，憑借強(qiáng)化管理、持續(xù)改進(jìn)、服務(wù)創(chuàng)新，成功打造了中山公交服務(wù)范式，并先后榮獲“中國道路運(yùn)輸百強(qiáng)誠信企業(yè)（2023年）”“廣東省交通運(yùn)輸文化建設(shè)示范單位”“2023年廣東省企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”“2022年度中山市治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)工作先進(jìn)集體”等6項(xiàng)市級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)。
結(jié)語
只爭(zhēng)朝夕，不負(fù)韶華。公交集團(tuán)以不息為本，以日新為道，歷經(jīng)四十八載櫛風(fēng)沐雨、厚積薄發(fā)，從最初的一條線路、兩輛車，到如今覆蓋城鄉(xiāng)、貫通全市的龐大公交網(wǎng)絡(luò)，既見證中山這座城市的繁榮與發(fā)展，也即將成為粵港澳大灣區(qū)公共交通領(lǐng)域的一張亮麗名片。
弄潮濤頭立，江河日月新。在新時(shí)代背景下，公交集團(tuán)將繼續(xù)秉持“便民、利民、惠民”的服務(wù)宗旨，圍繞市民所需、結(jié)合公交集團(tuán)所能，推動(dòng)集團(tuán)資源和民生實(shí)事密切鏈接，以“行則將至，做則必成”的自信和勇毅，朝著新時(shí)代公交高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)進(jìn)發(fā)，為美麗中山和幸福灣區(qū)建設(shè)再添新動(dòng)能。